Términos y Condiciones – NECTAR CELEBRA TU CUMPLEAÑOS

Por medio del presente documento se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada NECTAR CELEBRA TU CUMPLEAÑOS, por medio de la cual los compradores que adquieran bajo las condiciones descritas en el numeral SEXTO durante el 17 y 18 de mayo de 2024 entre las 10:59:59 horas y las 19:59:59 podrán participar en la presente campaña. La participación en la presente campaña implica la aceptación total e incondicional por parte de los clientes de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes, y cumplan con los requisitos aquí dispuestos (en adelante los “Participantes” o los “Participantes ganadores” cuando aplique).

En consecuencia, en el momento en que los Participantes cumplan con los requisitos que se disponen por parte de REPRESENTACIONES CONTINENTAL S.A.S (en adelante “REPCO”) para poder participar en la campaña NECTAR CELEBRA TU CUMPLEAÑOS, se entiende que aceptan de manera voluntaria, expresa e irrevocable sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí establecidos, deberá abstenerse de participar en la presente campaña.

  1. CONSIDERACIONES Y CONDICIONAMIENTOS

PRIMERO. – ORGANIZADOR:

REPRESENTACIONES CONTINENTAL S.A.S

NIT. 860.054.249-9,

Dir. Calle 13 # 65 – 72 – Bogotá.

En adelante “EL ORGANIZADOR o REPCO

SEGUNDO. – NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:

2.1 La actividad que desarrollará el ORGANIZADORse denomina: NECTAR CELEBRA TU CUMPLEAÑOS  (en adelante la “Actividad”).

TERCERO. -TERRITORIO:

La Actividad se llevará a cabo exclusivamente con personas naturales que realicen compras en los siguientes Puntos de Venta (en adelante, los “Puntos de Venta”) pertenecientes a la cadena de supermercados Grandes Superficies

NOMBRE DEL PUNTO DE VENTADIRECCION
Alkosto Avenida 68Ak 68 #72-43, Bogotá
Alkosto VeneciaAc. 45a Sur #51-90, Bogotá
Jumbo Santa AnaCl. 110 #9B-04, Usaquén, Bogotá
Jumbo HayuelosAv. Ciudad de Cali #19A-50, Bogotá
Colsubsidio Calle 26Av. El Dorado #25-50 (esquina, Teusaquillo, Bogotá,
Colsubsidio Ciudad VerdeCC Miraflores, Trans-32 #24-60, Soacha
Carulla GaleríasCl. 53 #26-60, Bogotá
Carulla CountryAc. 85 #15-23, Localidad de Chapinero, Bogotá
Éxito Calle 80 Cra. 59a #79 – 30, Engativá, Bogotá
Éxito UnicentroAv. C. 127 #14a-1, Bogotá
Makro Villa Del RioCarrera 63 # 57G Calle 47 Sur, Bogotá
Makro CumaráCra. 45 #192 – 18, Bogotá
Sao Plaza De Las AméricasCra. 71d #6-94 Sur, Kennedy, Bogotá, local 1030-1032
Olimpica kilómetro 21Aut.p Norte Kilómetro 21 s/n, Chía, Cundinamarca
Ara city UAc. 19 #No. 2A-10, Santa Fe, Bogotá
Ara Bosa PorvenirCarrera 93 C No. 52 – 02 Sur
Oxxo El RetiroCl. 84A # 13-17, Bogotá
Oxxo Eje AmbientalCra. 3 #8654, Bogotá

CUARTO. – REQUISITOS PARA PARTICIPAR Y EXCLUYENTES: 

4.1 Los requisitos (conjuntamente denominados los “Requisitos”) que deberá cumplir todo Participante en la Actividad son los siguientes: 

  1. Ser persona natural mayor de 18 años.
  2. Estar inscritos en la base de datos de la cadena.
  3. El participante debe tener todos sus datos actualizados.
  4. Cumplir con la mecánica de la Actividad descrita en el numeral sexto.
  5. Participar de conformidad con la mecánica de la actividad.

4.2 Los Participantes declaran conocer y aceptar que la participación en la Actividad y la entrega de los Premios se encuentra sujeta al cabal cumplimiento de todos los Requisitos descritos en el presente documento. Por tanto, los Participantes se comprometen a cumplir dichos Requisitos sin condicionamiento alguno y entienden que de no hacerlo no podrán participar, ni recibir los Premios.

4.3 Quedan expresamente excluidos e inhabilitados de participar en esta actividad las siguientes personas:

  1. Las personas menores de edad.
  2. Los trabajadores o colaboradores de EL ORGANIZADOR y la EMPRESA DE LICORES DE CUNDINAMARCA.
  3. Los colaboradores de los Puntos de Venta.
  4. Las personas jurídicas.

QUINTO. – VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD:

La participación en la actividad estará vigente a partir del 17 de mayo hasta el 18 de mayo de 2024, entre las 10:59:59 horas y las 19:59:59 de cada día. Durante todo el término de la Actividad, el Participante deberá cumplir con los Requisitos establecidos en el numeral cuarto y demás establecidos en el presente documento. 

SEXTO. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD Y PRODUCTOS PARTICIPANTES.

6.1. PRODUCTOS PARTICIPANTES

Todas las referencias que estén activas en los Puntos de Venta de la marca NECTAR (en adelante, la “Marca”).

  • MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Aspectos generales

Cada persona que desee participar en la actividad deberá dentro de la vigencia:

  • Realizar compras de la Marca Aguardiente Nectar en los Puntos de Venta de por lo menos $ 33.000.
  • Presentar la cedula de ciudadanía física o virtual para validar que estos días es su cumpleaños.
  • El participante debe estar inscrito en la base de datos de los puntos de venta.
  • Será ganador en cada punto de venta el cliente que presente la cedula de ciudadanía confirmando que este día se encuentra de cumpleaños . por tanto, las compras que se realicen en un punto de venta solo serán válidas en dicho punto de venta.
  • Se entregará un (1) estuche de cumpleaños por ganador, el cual contiene:
  • 1 botella Nectar club 750ml
  • 2 copas media caña
  • 1 pack de velas
  • Estuche
  • Solo podrá haber ciento diez (110) ganadores por punto de venta. Una misma persona no podrá ganar en más de un punto de ventas. En caso de que una misma persona registre compras en dos o más puntos de ventas, solo será acreedor del premio en el primer punto de venta en el que se registró.
  • Esta dinámica se comunicará en nuestras redes sociales y medios de comunicación
  • Los estuches asignados por punto PDV están sujetos hasta agotar existencias.

Notas:

  1. Habrá 1980 Estuches de cumpleaños los cuales se entregan a los 1980 ganadores. El orden y distribución de los premios se establece en el numeral séptimo.
  2. La premiación se hará efectiva en los puntos de venta autorizados. Esta entrega se realizará por personal autorizado que estará en los puntos de venta impulsando la actividad, a los clientes que hayan comprado las referencias y cumplan con la condición de cumplir años este día .
  3. Previo a la entrega del premio el ganador deberá autorizar el tratamiento de sus datos personales a EL ORGANIZADOR.

6.3 RESPONSABILIDAD DE LOS PARTICIPANTES. Es responsabilidad exclusiva de cada uno de los Participantes cumplir con todos y cada uno de los requisitos exigidos para participar en la actividad.

SÉPTIMO. – PREMIOS.

7.1 A continuación, se procede a detallar los Premios disponibles para la Actividad, según lo establecido en la mecánica definida en el punto anterior:

NOMBRE DEL PUNTO DE VENTAUNIDADES
Alkosto Avenida 68110 estuches De Cumpleaños
Alkosto Venecia110 estuches De Cumpleaños
Jumbo Santa Ana110 estuches De Cumpleaños
Jumbo Hayuelos110 estuches De Cumpleaños
Colsubsidio Calle 26110 estuches De Cumpleaños
Colsubsidio Ciudad Verde110 estuches De Cumpleaños
Carulla Galerías110 estuches De Cumpleaños
Carulla Country110 estuches De Cumpleaños
Éxito Calle 80110 estuches De Cumpleaños
Éxito Unicentro110 estuches De Cumpleaños
Makro Villa Del Rio110 estuches De Cumpleaños
Makro Cumará110 estuches De Cumpleaños
Sao Plaza De Las Américas110 estuches De Cumpleaños
Olimpica kilómetro 21110 estuches De Cumpleaños
Ara city U110 estuches De Cumpleaños
Ara Bosa Porvenir110 estuches De Cumpleaños
Oxxo El Retiro110 estuches De Cumpleaños
Oxxo Eje Ambiental110 estuches De Cumpleaños

7.2. CONSIDERACIONES FRENTE A LOS PREMIOS. Los premios no podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición de los ganadores. En ningún caso el premio será canjeable por su importe económico en efectivo. No es acumulable con otras promociones ni descuentos.

EL ORGANIZADOR no será responsable por la disposición que los ganadores hagan de los premios.

Si un ganador se niega a aceptar su premio, se considerará que ha renunciado al mismo, sin que le asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra el Organizador. De igual forma se procederá si una vez aceptado el premio, el ganador se niega a recibirlo o a culminar con el trámite correspondiente.

La participación en la actividad hará presumir que el participante conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la actividad para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.

OCTAVO. – COMUNICACIÓN Y ENTREGA DEL PREMIO:

8.1. La entrega de los premios se realizará en las instalaciones de los puntos de venta autorizados, Los ganadores se deben presentar con cédula original para recibir el premio.

Si los ganadores NO tienen la cedula física o virtual en el instante para la entrega , el premio se entenderá rechazado por el ganador. EL ORGANIZADOR, a su entera discreción, podrá decidir si selecciona un nuevo ganador del premio o por el contrario lo declara desierto.

NOVENO. – CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

9.1 Los Participantes deberán tener en cuenta las siguientes condiciones:

  1. Para participar en la actividad se deberán realizar compras de las referencias de las marcas participantes
  2. Los Premios en ningún caso serán canjeables por ningún otro premio, total ni parcialmente, ni por su equivalente en dinero.
  3. Los premios son personales e intransferibles, por lo tanto, el Participante ganador que por cualquier circunstancia no pueda o renuncie a recibir algún premio, perderá el derecho a reclamarlo.
  4. EL ORGANIZADORno se hace responsable en ningún caso por el uso que los Participantes puedan darle a los Premios. Por lo anterior, EL ORGANIZADORno será responsable por ninguna enfermedad, lesión, incapacidad o cualquier otro tipo de afectación surgida con ocasión del uso de los premios.
  5. Los Participantes ganadores certifican que cumplirán todas y cada una de las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones. Por lo tanto, el ORGANIZADORno será responsable por los efectos y consecuencias de cualquier violación o inobservancia a este reglamento por parte de los ganadores, y serán de la exclusiva responsabilidad de los Participantes ganadores que incurran en dicha violación.
  6. La información incompleta, falsa o fraudulenta por parte de los ganadores al ORGANIZADOR los descalificará automáticamente. Esta descalificación no tendrá que ser notificada. Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el ORGANIZADORpara la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.
  7. El ORGANIZADORsuspenderá de forma inmediata al Participante, sin asumir responsabilidad alguna frente a él, si se llegaren a detectar adulteraciones de su parte en la participación o en el concurso, o incluso, con la simple sospecha de fraudes; manipulación manual, automatizada o robótica; o cualquier irregularidad.
  8. Cualquier uso de métodos de participación robóticos, automáticos, programados o similares anularán todas las participaciones por dichos métodos. El ORGANIZADORse reserva el derecho de prohibir la participación de un individuo si se sospecha de fraude o manipulación, o si el individuo no cumple con cualquiera de los Requisitos de participación según lo establecido en el presente documento.
  9. El ORGANIZADORse reserva a variar de forma unilateral el premio en caso de que sobrevengan circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor.
  10. El ganador presta su consentimiento, libre, expreso e informado para que su información personal sea utilizada para comunicar a través de redes sociales que es el ganador de la presente campaña.
  11. Se aclara que el Premio es personal e intransferible.
  12. El Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en el sistema de información de REPCO es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.

DÉCIMA. – DESCALIFICACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

Será descalificado el Participante que:

  1. Haya realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador.  
  2. Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.   
  3. Perjudique a un tercero por haber suministrado información falsa y/o perpetrado acciones fraudulentas a juicio del Organizador. En dado caso, el Organizador tendrá la potestad de obtener a costa del Participante la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  
  4. El Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente. Los Participantes ganadores NO son, ni serán representantes, agentes, voceros o similar del Organizador.  
  5. Si se llegara a demostrar que el ganador resultó favorecido con la promoción por medio de engaño, manipulaciones, hackeos o similar, sea doloso o culposo, REPCO se reserva el derecho de tomar las acciones legales correspondientes.

DÉCIMA PRIMERA – PÉRDIDA DEL PREMIO.

11.1 Los Participantes perderán el premio y su derecho a reclamarlo cuando: 

  1. No se pueda contactar al Participante ganador en la forma y tiempos establecidos en los presentes términos y condiciones.
  2. Por cualquier circunstancia en que el Participante ganador no puedan recibir el Premio.
  3. Por cualquier circunstancia en que el Participante – Ganador no pueda disfrutar el Premio en las condiciones establecidas por el ORGANIZADOR. 
  4. No acepten el Premio  
  5. Renuncien, por cualquier medio a recibir el Premio 
  6. Incumpla total o parcialmente cualquiera de los Términos y Condiciones aquí descritos. 
  7. Se descalifique a la persona por cualquiera de los motivos señalados en los presentes términos y condiciones.

11.2 Para efectos de lo anterior, se deja expresa constancia que, en el caso de renuncia al Premio por parte del ganador, se entenderá realizada sin que deba mediar ningún tipo de formalidad adicional a la manifestación, escrita y/o verbal que el Participante-ganador del premio haga sobre la misma. 

DÉCIMA SEGUNDA. – EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

12.1. El ORGANIZADOR (ni sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales y representantes) no serán responsable por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que puedan sufrir los Participantes – ganadores o terceros, sobre sus personas y/o bienes, con motivo de o con relación a su participación en la Actividad o el disfrute del Premio.

 12.2 El ORGANIZADOR tampoco asume ningún tipo de responsabilidad frente a la posible causación de daños a personas o cosas, que pudieran llegar a generar los concursantes y/o ganadores, antes, durante o después de la Actividad, o con ocasión del uso o disfrute de los Premios.

12.3. El ORGANIZADOR tampoco será responsable por los daños derivados de eventuales errores humanos, acciones deliberadas de terceros o hechos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Actividad, la redención y/o el disfrute de los premios.

12.4. El Participante ganador asume la totalidad de la responsabilidad por los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir en el proceso de reclamación del Premio y uso o disfrute del mismo y, por tanto, libera de responsabilidad Al ORGANIZADOR por todo concepto.

12.5. En consecuencia, los Participantes renuncian a toda pretensión, reclamación, requerimiento o acción relacionada con el resarcimiento de daños y perjuicios que, en contra del ORGANIZADOR, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales, clientes y/o representantes, pueda impetrar, cualquiera que sea la jurisdicción, acción o procedimiento utilizado.

12.6. Los Participantes deberán abstenerse de realizar cualquier tipo de comentario en las redes sociales que atente contra la moral y las buenas costumbres, que denigre a terceros o al ORGANIZADOR y sus marcas. El ORGANIZADOR no asume ninguna responsabilidad frente a eventuales comentarios de terceros.

12.7. El ORGANIZADOR no se hace responsable frente a las opiniones o comentarios que los participantes puedan emitir o realizar a través de las redes sociales Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra, por tratarse de redes abiertas.

12.8. El ORGANIZADOR no será responsable de que al momento de la visita de los clientes se evidencie que no cumple con las condiciones para participar en la actividad.

DÉCIMA TERCERA. – USO DE DATOS PERSONALES E IMAGEN DE LOS PARTICIPANTES Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: 

13. Cada Participante, quien para efectos de esta cláusula se denominará EL TITULAR, autoriza a REPRESENTACIONES CONTINENTAL S.A.S., sociedad comercial domiciliada en la Calle 13#65-72 en Bogotá D.C. e identificada con NIT 860.054.249 – 9, disponible en el Tel 4252121 y en el correo habeas.data@repco.com.co (en adelante REPCO), para tratar su información de carácter personal, la cual le ha sido solicitada o ha sido dada a conocer en el momento de su vinculación o a lo largo de esta con REPCO, para las siguientes finalidades:

  1. Enviar comunicaciones por correo físico, electrónico, dispositivo móvil, o cualquier otro medio análogo y/o digital con información cultural, comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos, promociones y/o campañas adelantadas por REPCO.
  2. Enviar comunicaciones por correo físico, electrónico, dispositivo móvil, o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital con información relacionada con la relación contractual existente entre REPCO y el cliente, incluyendo posibles cobros de obligaciones pendientes.
  3. Transferir los datos personales de los clientes siempre que sea necesario para el desarrollo de actividades propias del objeto social de REPCO, en casos de solicitud de autoridades y para que las demás empresas vinculadas al Grupo Empresarial de REPCO, cuyo listado está disponible aquí: https://bit.ly/34gawut puedan ofrecerle sus productos y servicios.
  4. Transmitir los datos, siempre que sea necesario para el desarrollo de actividades propias del objeto social de REPCO, en casos de solicitud de autoridades y para que las demás empresas vinculadas a la organización empresarial de REPCO, cuyo listado está disponible aquí: https://bit.ly/34gawut puedan ofrecerle sus productos y servicios.
  5. Compartir su información de contacto, preferencias, y gustos con aliados comerciales y/o con las demás empresas que pertenecen al grupo empresarial del que REPCO hace parte, para poder estructurar productos y servicios más adecuados a sus necesidades.
  6. Contratar el almacenamiento de la información personal con proveedores de servicios de nube, que alojen la información en servidores ubicados en el exterior.
  7. Enviar invitaciones a eventos.
  8. Realizar encuestas.
  9. Realizar pauta en relación con las preferencias y gustos del cliente o consumidor.
  10. Utilizar los datos con el propósito de adelantar investigaciones de mercado que permitan impactar a un mayor número de clientes, así como diseñar nuevos productos e identificar las tendencias del mercado.
  11. Realizar seguimiento de actividades promocionales.
  12. Gestionar, acreditar y verificar la entrega de premios o elementos publicitarios.
  13. Brindar información sobre las tendencias de consumo a los clientes corporativos de REPCO.
  14. Atender solicitudes, quejas, peticiones y reclamos.
  15. Permitir el ejercicio de los derechos de los consumidores y de los Titulares de los Datos Personales.
  16. Realizar el registro de videovigilancia o planilla de asistencia a REPCO cuando el cliente o usuario deba visitar las instalaciones de la compañía.
  17. Por medio de este formato también se informa a los titulares de los datos que, en virtud del artículo 10, numeral 1 de la Ley 1581 de 2012, REPCO tiene un deber legal de suministrar sus datos frente a requerimientos de:
  18. Entidades del Orden Judicial (ej. Policía, Fiscalía y Jueces) en caso de requerimientos judiciales dentro del ejercicio de sus competencias legales.
  19. Entidades Administrativas: Contraloría General de la República de Colombia, Procuraduría General de la Nación, Presidencia de la República, Defensoría del Pueblo, Superintendencias, DIAN y Auditoría General de la República, entre otros, en desarrollo de sus funciones.

Asimismo, REPCO informa a los Titulares que sus datos personales podrán ser utilizados para el cumplimiento de deberes legales de REPCO como: i) adelantar trámites y cumplir con obligaciones y reportes de ley ante autoridades públicas o personas privadas respecto de los cuales la información resulte pertinente; ii) soportar procesos de auditoría interna o externa y verificar el cumplimiento de sus políticas internas; iii) consultar la información en bases de datos públicas, incluyendo entre otras, listas restrictivas o sancionatorias; iv) realizar reportes a centrales de riesgo cuando haya lugar a ello; y, v) construir y presentar reportes de información tributaria y contable, o adelantar procesos de facturación, entre otros.

EL TITULAR es consciente que entre los datos a ser tratados puede existir información sensible, entre la que se puede encontrar: la imagen, o cualquier otro rasgo físico que pueda quedar registrado en grabaciones de audio, fotografías y videos, entre otros datos de tipo sensible, cuyo suministro es facultativo. Sin embargo, también entiende que esa información solamente será solicitada cuando resulte indispensable para el desarrollo de las finalidades propias de la relación establecida con REPCO, o para el cumplimiento del ordenamiento jurídico, y por ello desde ahora autoriza de manera explícita su Tratamiento.

El Titular declara que ha sido informado que, como Titular de los Datos, cuenta con los siguientes derechos: acceso, actualización, rectificación, supresión y/o revocatoria. La revocatoria de la autorización es posible salvo disposición legal o contractual que impida dicha solicitud. Para ello, REPCO ha establecido los siguientes canales de atención: (i) correo electrónico: habeas.data@repco.com.co; y, (ii) Dirección Física: Calle 13#65-72, Bogotá D.C. Finalmente, el TITULAR declara conocer que la Política de Tratamiento de Datos Personales de REPCO se encuentra disponible en el siguiente link: https://repco.com.co/Representaciones_Continental/politica/index.html

DECIMA CUARTA. – MODIFICACIONES E INTERPRETACIÓN.

14.1 El ORGANIZADOR determinará el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en el presente reglamento, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, reservándose el derecho a efectuar cualquier tipo de adición y/o modificación respecto de aquellas situaciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la Actividad y de acuerdo con la normatividad aplicable.

14.2 Cuando circunstancias imprevistas que constituyan caso fortuito, fuerza mayor, pandemias, errores de parte de un tercero o similar que lo justifiquen, El ORGANIZADOR podrá de forma autónoma y unilateral suspender, cancelar o modificar, total o parcialmente la presente Actividad, sin necesidad de informar previamente a los Participantes de tal circunstancia. Así mismo, podrán variar la naturaleza o condiciones del premio de manera unilateral, cuando sobrevengan circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que hagan imposible su entrega. En ningún caso el ejercicio de tales derechos por parte del ORGANIZADOR facultará a los Participantes para reclamar compensación, retribución o indemnización alguna.

14.3 A la Actividad le serán aplicables y se respetarán todas las leyes y normas aplicables a las actividades promocionales y los lineamientos y reglamentaciones fijados por las autoridades locales competentes. Por el hecho de participar, los Participantes reconocen estar sujetos a las Reglas de la presente Actividad y a las decisiones del ORGANIZADOR que serán inapelables y vinculantes en todo sentido.

DECIMA QUINTA. JURISDICCIÓN

Toda relación que en virtud de la Actividad se genere entre los Participantes y REPCO será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República de Colombia.

DECIMA SEXTA. INFORMACIÓN ADICIONAL.

  1. El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.   
  2. El Premio es personal e intransferible, y será entregado bajo las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones.  
  3. El Concurso no es acumulable con otras promociones del Organizador. 
  4. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.  
  5. En caso de duda acerca del contenido o interpretación de estos Términos y Condiciones o en caso de dificultades en la participación de la Actividad, deberá comunicarse con el ORGANIZADOR a su línea de atención al cliente a nivel nacional +57 (1) 4252111. Dependiendo de la complejidad de la inquietud presentada, le podrán dar solución inmediata o remitir su duda al área encargada. En el segundo caso un representante autorizado del ORGANIZADOR se comunicará con el Participante para resolver sus inquietudes.
  6. El Participante podrá también escribir al correo electrónico servicio.cliente@repco.com.co en donde deberá incluir sus datos personales y de contacto requeridos para la tramitación y solución de la consulta, junto con su duda o inquietud, sobre la cual recibirá un correo de respuesta. El tiempo de respuesta por parte del ORGANIZADOR será de quince (15) días hábiles. Si el Participante no ha recibido respuesta en el lapso lo invitamos a que se comunique nuevamente con el ORGANIZADOR con el fin de darle una explicación y respuesta a su inquietud.

DÉCIMO SÉPTIMO. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Colombia. Toda controversia surgida en razón de la Actividad o de los presentes Términos y Condiciones intentará ser resuelta por arreglo directo de las partes y/o a través de la conciliación como mecanismo alternativo de solución de conflictos. Si lo anterior no fuere posible la controversia se someterá la justicia ordinaria.